关于“机票改签”电信诈骗的风险提示

近日，福建海峡银行宁德分行成功阻止了一起“机票改签”类电信诈骗。

一、事件详情

今年1月，福建海峡银行宁德分行营业部根据总行提示得知，行内系统预警提示某客户在具备远程屏幕共享的手机软件中输入我行账户信息，该客户账户非柜面服务已被暂停。营业厅主管立即致电客户，客户表示其接到“航空公司客服人员”的机票改签电话，根据电话引导下载安装了某手机软件，并在软件中输入我行账户信息。我行工作人员立即告知这可能是不法分子冒充航空公司客服，以航班延误需改签或者航班取消需退款为由，诱导乘客下载安装具备远程屏幕共享功能的软件，在截屏获取账户信息及转账验证码后转移被骗人账户资金的“机票改签”电信诈骗。

二、诈骗套路

1.乘客订票后接到所谓“航空公司”的短信或来电，因乘客姓名、航班号、日期等信息与实际一致，乘客若未进一步核实往往信以为真。

2.不法分子取信于乘客后，便编造理由告知航班因故取消或延误，可给予补偿或退款，引诱乘客按其要求办理退款手续。

3.不法分子要求乘客通过扫描二维码或下载应用程序等方式，诱使被害人提供银行账户、验证码等信息，最终转移客户账户资金。

三、如何预防

1.不泄露：不在社交平台、公共网络、视频软件等场景公布个人信息，尤其是航班次信息。 

2.不轻信：不轻信陌生的电话、短信、邮件等信息，所谓官方客服电话有可能是通过科技手段变造的。

3.不点击：不点击陌生链接、不下载陌生软件、不在非官方平台输入账户信息、密码、验证码。

4.多核实：遇到航班信息变动，可以通过航空公司柜台、官方网站等官方渠道来核实确认。

宁德分行营业部供稿