倾情惠台 倾力促融 福建海峡银行优化升级金融服务助力两岸融合发展

来源：9月30日《福州日报》微信公众号

“没想到这么快就办好了，海峡银行的服务真是高效！”近日，在福建海峡银行福州闽江支行顺利办好医保参保手续后，从事自由职业的台胞景大姐感慨道，“嫁到大陆这么多年，享受到了越来越多的暖心服务！”景大姐的归属感和获得感，缘于福建海峡银行倾力打造的台湾青年综合服务平台的一站式服务。

为全力支持福州加快建设两岸融合发展示范区先行城市，打造台胞台企登陆的第一家园，福建海峡银行全力建设两岸融合特色银行，积极发挥金融服务桥梁纽带作用，通过搭建台湾青年综合服务平台、提供台胞台企支付融资服务、组织两岸同胞交流活动等方式，搭建台胞台企台青服务第一站，以通促融、以惠促融、以情促融，为台胞台企提供更全面、更精准的金融服务。

以通促融

服务再升级，便民更贴心

“这么快就接到反馈，太惊喜了！谢谢你们！”近日，台湾青年吴先生在福建海峡银行闽江支行顺利办完业务后，给工作人员竖起了大拇指。

原来，吴先生是一位来榕创业的台湾青年，在福州申请单人居公寓期间结了婚，随后发现单人居无法满足两人居住的生活需求。“我当初申请的是单身公寓，现在不够住。但申请已经递交上去了，能否升级呢？”吴先生来到福建海峡银行闽江支行的“台湾青年综合服务驿站”提出了公寓升级诉求。

“我在这里办不少业务，就想试着咨询一下，没想到事情就搞定了！”福建海峡银行闽江支行工作人员在了解情况后，立即咨询了福州市委台办，并快速得到解决方案。“2小时就得到了反馈，效率太高了！福建海峡银行真帮我解决了这一难题！”吴先生高兴地说。

福建海峡银行的台湾青年综合服务驿站，是该行贯彻落实福州市委市政府“建设海峡青年发展型城市”支持举措、创新推出的一站式服务台青的立体化平台。截至目前，台湾青年综合服务驿站已进驻全市57家海峡银行网点，并开通了线上、线下服务渠道，可为台湾青年提供“现场办金融服务、帮代办政务服务、咨询办信息服务”三类共64项服务。

“64项服务中既有开立海峡银行福旅通卡、开通绑定微信或支付宝线上支付功能、提供经营性贷款等与台青生活、创业相关的金融服务，也包涵了社保卡制卡、待遇领取认证、参保登记、个人信息维护等帮代办政务和咨询办信息服务，覆盖了台青在榕生活、工作的方方面面。”福建海峡银行相关负责人介绍。8月15日起该行官网、微信公众号还上线了台湾青年综合服务驿站的服务内容、产品手册、驿站清单，截至目前已有近2000人次通过此渠道了解相关信息。

与此同时，福建海峡银行还不断下沉服务重心，升级网点服务，目前已在福州设立57个“立等可取”社保卡制卡网点，可为在榕参保的台胞台企提供一站式社保卡制卡服务，截至2024年8月末，已累计服务台胞超3800人次。

以惠促融

支付更便捷、融资更优惠

近年来，福建海峡银行不断升级“线上线下”两个银行功能及服务水平，实现台胞支付服务供给“更多”、体验“更好”。

在线上服务方面，实现台胞在线填单预约开立I类户，简化开户核验流程，提升开户效率；支持使用台湾手机号办理开户、开通手机银行、推出福旅通卡、便捷微信、支付宝等绑卡等业务，获得更加便捷的移动支付体验；拓展数字人民币钱包应用，支持台胞使用大陆手机号开立四类钱包，进行钱包小额消费；升级企业网银服务，台企可通过银行网银系统办理资本项目外汇收入结汇、支付及事后抽查材料提交等业务，让“数据多跑步、企业少走路”。

在线下综合服务方面，将福州闽江支行作为对台金融服务专营机构，服务各类台企、台胞，做专、做精、做特对台金融服务；实现在入境口岸为台胞现场便捷开户、在线预约开户、简易开户等便利化服务，满足长短期来闽台胞的不同账户服务需求；支持台胞持境外卡在海峡银行ATM上办理取现业务；扩大新台币兑换点，目前全辖已有60家网点提供新台币兑换服务。

在金融服务创新方面，福建海峡银行的惠台动作不断。率先在省内推出台胞个人移动开卡和激活服务——“海峡掌柜-台胞开卡”；为推动福马“同城生活圈”建设，特别设立10亿元专项利率优惠贷款额度，用于支持马祖居民贷款；积极为台胞创设“海峡海融卡”（借记卡与信用卡），并给予年费、取款、换卡工本费等七项手续费减免及“一分钱”乘公交、“一分钱”乘地铁、“一分钱”机场停车等各类优惠；打造台融易、创业贷、人才诚信贷等专属产品，为台胞台企提供优质高效的金融服务，支持台胞台企在榕安居乐业、创业兴业。

截至2024年8月末，海峡银行累计为台胞办理信用卡超500张、授信额度超1000万元；福旅通卡480余张，居全省首位；为26户台企提供授信总额超9.5亿元。

福建海峡银行多项诚意十足的惠台政策和举措，让台胞台企的体验到了可感可及的获得感和幸福感。“福建优惠政策多、福利多，海峡银行的服务还特别好，我们来了就不想走了。”在福州市晋安区两岸社区的台胞公租房里，不少来榕创业的台胞都表达了共同心声。

以情促融

活动更丰富、交融又交心

8月14日晚，在马尾琅岐的海峡青年交流营地广场，一场活力四射的青春派对正在举办。在声光电的交织与碰撞中，200余名两岸青年跟着音乐节奏欢呼、呐喊、跳跃，一轮轮趣味小游戏让现场充满欢声笑语，更将活动气氛推向高潮。

这是由福建海峡银行主办的“逐梦海峡 青春飞扬”海峡青年露营嘉年华活动，一场为两岸青年专门打造的星空天幕下的青春聚会。

除了热力动感的音乐，美食小吃、文创集市、非遗展示区等活动专区也备受两岸青年喜爱。“嘉年华活动非常有趣，大陆朋友们也非常热情，之后有机会或者有时间的话想再来参加一次。”台湾青年褚家豪说。

现场，福建海峡银行还设立了服务专区，为台湾青年提供现场办卡、业务咨询、岗位招聘等服务，助力台湾青年来榕就业发展，为两岸青年的交流成长提供更多机遇。

“这里提供的岗位招聘服务对我们帮助比较大，福建海峡银行工作人员对我们提出的问题也都热情解答。对于我们这些台湾的新同学，毕业后来大陆、来福州工作是个非常不错的选择！”台湾青年邱绍铭说。

除了主办海峡青年露营嘉年华，近期，福建海峡银行参与的“福满中秋夜 两岸一家亲”2024年两岸同胞迎中秋联谊活动，不仅有利于加强两岸青年交流互动，也推进了两岸同胞不断交融、交心。

“照片中，一位是今年在我行实习的台湾青年，另一位是我行的台胞客户。他们在海峡银行‘相遇’，便留下了这张颇有意义的合影。”在福建海峡银行闽江支行，工作人员讲述了留影留言板上这张照片背后的故事。

一块小小的留影留言板，不仅记录了一件件温情故事，更成为一方心灵交流的空间。“我们希望能通过真诚的付出和努力，逐步和台胞客户建立深厚的友谊，传播人与人之间正面、真实、美好的情感。”福建海峡银行相关负责人表示。

未来，福建海峡银行将继续深入贯彻落实习近平总书记关于深化两岸融合发展的重要指示精神，加强对台金融产品与服务创新工作，积极创新体制机制，整合各项资源，深化对台金融服务水平，以更专业、更贴心的服务，推动两岸青年经济文化交流，为两岸青年的学习、就业、创业和生活提供全方位支持，助力福马“同城生活圈”建设，为建设台胞台企登陆第一家园和两岸融合发展示范区贡献金融力量。